• CATI是什么?

    CATI是計算機輔助電話調查(Computer Assisted Telephone Interviewing)的縮寫,是一種利用專業軟件和計算機、電話等硬件進行的電話訪問形式。

     

    ITACATI概覽

    電訪專家(ITACATI)是南康科技基于計算機輔助電話調查(Computer Assisted Telephone Interviewing)技術而研發的CATI軟件,能專業的管理和執行電話調查項目的設計、試訪、執行、控制、統計整個流程。曾獲得“國家技術創新基金項目、國家高技術成果轉化A類項目、上海市信息化專項資金項目、上海市徐匯區信息化發展資金項目”多項榮譽。

    產品概述

    呼出策略

    智能預測、預覽、自動、混合,自定義項目時間,支持排班表,針對一人多號對呼叫進行排序,呼叫方式、工單模式、配額等,為訪問員單獨設置主叫號碼。

    分權分域

    同一公司不同項目共享樣本資料,分公司自行管理業務,獨立管理,獨立部署,數據邏輯分開管理,橫向的邏輯分層,縱向的業務領域子系統劃分。

    話務統計\樣本統計\單題統計\交叉統計,常用圖形:柱形圖、餅狀圖(三維)統計結果實時查看(無需導出)單項目、多項目數據統計,自定義話費規則并進行統計。

    數據統計

    產品特點

    問卷腳本

    20種題型設計, 問卷邏輯關系校驗、調試,問卷題庫積累,拖選使用,所見即所得式問卷預覽,問卷設計器、調試器單機運行。

    樣本管理

    按條件篩選,按規則隨機生成數據,將樣本分級,分配不同訪問員組,客戶詳細資料自定義添加,黑名單、半年原則,自定義每個電話結束的狀態。

    數據導出

    按項目將整個項目導出,Excel、Quantum、SPSS格式導出,管理人員、話務員帳號導出,項目配額條件的導出,原始數據以Txt、Excel格式導出。

    技術優勢

    高效率 

    電腦控制邏輯,減小訪員工作強度、犯錯機會;降低了對訪員的要求,減少培訓時間,可以盡快開展項目。

     

     

    高覆蓋

    電話普及率已經非常非常高,各種群體的人幾乎全都有電話,而分類電話簿或號碼隨機抽樣更是提供充分完整的樣本來源,因而可以廣泛搜集樣本。

     

     

    高質量

    電腦自動校驗答案,保證答案的完整性、一致性、合法性。

     

     

    智能化

    電腦根據問卷邏輯、已回答問題的答案、被訪者(樣本)情況及其他環境參數, 自動控制提問。

     

     

    實時性

    數據馬上保存在電腦中,不需要另外的錄入、校驗過程,編碼也可以由電腦完成,數據分析、統計可以馬上同步進行。

     

     

    低成本

    不需要印刷打印紙面問卷,節省了成本;而且更為靈活,允許在線更改問卷,所有訪員電腦自動更新,答卷自動整合。

     

     

    易控制

    由于所有電腦聯網,有服務器集中控制,使得協調各訪員的訪問成為可能。

    相較同類產品的優勢

    功能

    電訪專家

    同類產品
    問卷導入/導出 支持doc xml sur等多種格式 只支持自創格式
    選項分類展示 支持 不支持
    問卷字體設置 支持,可對整體、單題設置 不支持
    問題\選項展現方式 支持隨機、輪題、倒序等多種方式 不支持

    選項關聯

    支持 不支持

    問卷自動糾錯

    支持 不支持
    自定義問卷報錯提示 支持 不支持
    問卷打印 支持 不支持

    樣本自動分配

    支持 不支持

    字典表

    支持 不支持

    自定義樣本字段

    支持 不支持

    半年原則

    支持 不支持

    樣本打散

    支持 不支持

    黑名單

    支持 不支持

    樣本字段批量修改

    支持 不支持

    ...

    ... ...

     

  • 產品概述

    CAPI是什么?

    CAPI是計算機輔助面對面調查(Computer Assisted Personal Interviewing)的縮寫,是一種利用專業軟件和計算機等硬件終端進行的面對面訪問形式。

     

    ITACAPI概覽

    面訪專家(ITACAPI)是南康科技基于計算機輔助面對面調查(Computer Assisted Personal Interviewing)技術而研發的CAPI軟件,能專業的管理和執行面訪調查項目的設計、執行、控制、統計整個流程,表現形式豐富,支持照片、圖片、概念卡顯示,聲音問題播放,影音文件播放,支持JAVA、3D、FLASH等,支持虛擬購物、圖片選擇、刻度題等。

    在聯網狀態下支持調用超級鏈接

    選項更加形象的表現形式

    支持音頻文件播放,支持倒計時

    產品特點

    支持影音文件播放

    項快速檢索

    選項中添加圖片

    題干中添加圖片

    答卷用時統計

    圖片元素作為熱點選項

    刻度題(格狀)

    刻度題(條狀)

    支持3D產品展示

    虛擬現實研究

    支持三維表格題

    技術優勢

    高效率 

    計算機控制跳轉邏輯、輸入校驗,同時采集數據實時輸入電腦,然后以電子方式傳給服務器,無需事后的數據錄入,降低了數據審核和整理強度。

     

     

     

     

    靈活性強

    支持邏輯更復雜的問卷,支持更多題型,尤其是對圖片、音頻、視頻、3D動畫等多媒體的支持。

    移動性強

    可以在移動環境下進行訪問,并可以實時的接觸到某些特定場景下的特定人群,如在機場候機的國際游客、在超市購物的大眾消費者等。

     

     

     

     

    友好度高

    通過直觀生動的題型展現,以及對訪問界面的深度優化,往往能獲得更高的受訪率、更強的互動體驗和受訪者更積極的參與熱情。

  •        在線調查專家(ITACANI)基于在線調查平臺元素,靈活方便,可嵌入公司OA辦公系統、網站、微信公眾號等,可用PC、手機、平板等終端進行移動調研,支持H5展現,兼具靈活的移動面訪功能。

    產品概述

    產品功能

    1、完善的項目流程設計

    · 使用項目管理的科學理論管理整個調查項目的執行,使得業務可以從頭到尾有機的整合在一起。新業務的設計、執行、監控和輸出變得可控和高效。

    · 采取獨立的B/S架構,設計問卷和執行問卷都通過頁面來進行;

    · 支持后臺管理,可進行后臺用戶管理,用戶權限管理和配置管理;  

    · 支持前臺管理,可進行問卷設計、樣本管理和項目管理等。

    6、實時的統計分析

    · 單題統計、交叉統計、分類統計;

    · 統計結果實時查看,可選擇多種圖形實時展現;

    · 來源分析、完成率分析;

    · 可設置評測報告模型;可一鍵式生產報告。

    5、嚴謹的答卷管理

    · 答卷可批量審核,可編碼;

    · 答卷支持Excel、SPSS格式導出。

    4、多渠道的問卷發送

    · 可生成多種問卷鏈接,可自定義網頁鏈接、手機鏈接、問卷二維碼等;

    · 可直接生成手機問卷,問卷展現可自適應,支持微信調查;

    · 可手機短信、可郵件等發送;也可以嵌入網站;

    · 可在各種社交媒體平臺分享,如QQ、微信、微博等等,有效提高問卷覆蓋面,實現不同受訪者的多渠道覆蓋。

    3、精確的執行設置

    · 多維配額、組合配額、關聯性配額和非關聯性配額設置;

    · 配額實時統計、實時修改;

    · IP地址實時監控;

    · 密碼修改。

    2、強大的問卷腳本設計

    · 可支持近30余種題型設計,支持常用題庫、自建題庫、單選題、多選題、矩陣題、測試題等;

    · 超長問卷可以分解;

    · 選項和題干均支持多媒體;

    · 支持問卷題庫維護和管理,支持常用題庫維護和管理;

    · 支持問卷模板維護和管理;

    · 支持問卷分類維護;

    · 支持多種問卷邏輯,問卷邏輯關系可校驗、可自動調試;

    · 頁面風格可自定義;

    · 所見即所得式問卷預覽。

    業務應用

    從研究領域來分,在線調查系統可應用于滿意度研究、消費者研究、產品研究、品牌研究、廣告研究、社會研究、輿情研究等多個領域;

    從行業的角度來看,在線調查系統適用于高校、政府、IT、快速消費品、電子產品、金融保險、互聯網、通訊、醫療服務、報紙雜志、汽車、旅游等幾乎所有行業;

    從應用方式上來講,在線調查系統不僅可用于課堂教學,調查實踐,也可用于網絡測評、教學管理等工作。

    • 產品功能

      業務應用

      2、可移動化工作簿功能

      為不同的任務導向和受眾提供完整的可視化資源和流程,使得每批次的數據源生成的可視化圖表和成果作為一個集合得以獨立進行管理。

      產品優勢

      1、多源數據源功能

      能夠接入包含Excel、關系型數據庫(Oracle、SQLServer、Mysql)、南康 CAI 數據采集平臺、在線 API 等多種數據來源;支持動態數據請求;能根據需要在不同用戶間共享數據源;可以對數據源切片、組合使用。

      5、自由靈活的儀表盤

      集合可視化視圖、圖片、文字、網頁等元素,以圖文自由堆疊的方式創造和實現更豐滿更透徹的數據解析。

      4、智能圖表

      根據工作表設計過程中所選擇的字段數據,智能判斷適合生成的圖表類型,并提供給使用者來選擇,快速生成所要的圖表。

      3、拖拽式工作表

      通過拖拽將字段生成可視化的數據視圖,從維度和度量來規范數據字段信息,并為數據的排列、對比、分布提供了顏色、大小、行列、地圖等手段來靈活進行展示和統計,集成了散點圖、氣泡圖、雷達圖等近二十種圖表,可自主修改界面模塊、組件樣式、顏色背景等,滿足多樣的場景需求。

      7、自定義大屏

      在儀表盤的基礎上,內含多種行業大屏顯示模板,可自由編輯和增減可視化元素,以更大的分辨率和更豐富的內容含量來展示業務運行的狀況。

      架構圖

             南康數視化專家產品主要滿足政府、企業、高校等各行業客戶在數據研究、數據統計、數據處理、決策分析、成果匯報、信息發布等一系列數據綜合分析工作中的需要,應用范圍極為廣泛,如商務智能、政府決策、公共服務、市場營銷、新聞傳播、會議展覽、業務監控、風險預警、地理信息等業務中均可運用。

      數據可視化應用的領域非常廣泛,只要有基礎數據,無論是動態的還是靜態的,都可以通過圖表可視化展示來呈現,并能在PC、大屏、手機移動端進行無障礙的動態展示。

             數視化專家軟件(NKDV)是南康科技依據先進的可視化技術標準,以豐富的圖形圖像直觀展現和發掘數據的內在價值,可方便對接和導入第三方數據來源,與南康 CAI 數據采集軟件無縫對接的應用業務軟件。

      6、多元素的一鍵報告

      基于富文本的編輯方式,能將調查項目工作表數據直接映射到報告的數值數據中,同時集成可視化圖表、圖片等元素,輔助報告表達。

             數據可視化作為一種信息載體,具備對數據的多種表現形式。相對于傳統的數據表現方式,如餅圖、柱狀圖和直方圖等簡單的視覺表現,數據可視化可利用多媒體的科技手段,從平面到三維,更有效得傳達數據信息,可在在互動性及時效性上不斷發生變化。

      數據可視化是用圖形化方法表示數據、信息和知識,使復雜數據能夠更容易和快速的被人理解并獲得更深層次的認識??梢暬鳛橐环N放大人類感知的表示方法,人們可以從中發現新的線索、關聯、結構和知識,促進人機系統的有機結合和科學決策。

      產品概述

    • 產品功能

      從研究領域來分,應用于滿意度研究、消費者行為研究、社會研究、輿情研究等多個領域。

      從行業的角度來看,適用于高校、政府、IT、快速消費品、電子產品、金融保險、互聯網、通訊、醫療服務、報紙雜志、汽車、旅游等幾乎所有行業。

      業務應用

      通用的GIS功能

       

      圖形瀏覽功能,如放大、縮小、平移、全圖顯示、前頁視圖、后頁視圖等操作功能;查詢定位功能;截圖功能,自定義配置功能等。

       

       

      融合的數據統計功能

       

      融合各類數據,結合地理信息支持樣本分布統計展示、單題統計展示、樣本統計展示、交叉統計展示、配額統計展示等;支持其他外部excel數據導入進行統計展示,如網站、其他系統等。

       

       

      多維度的數據展示

       

      系統將管理臺中已有的統計數據結合地圖數據,變換成一種可視的多樣的多維度數據展示效果,特別是數據的地理特點表現的更加豐富、更加多樣、更加一目了然。增加了數據的時態統計展示功能,進一步挖掘出數據背后隱藏的時間跨度上的規律。

       

       

      豐富的專題圖展示

       

      根據不同的統計功能,有不同的地圖專題圖展示效果,包括分層設色圖、餅狀圖、柱狀圖、折線圖、疊加柱狀圖、表格等。

       

       

      專屬的行業展示

       

      支持樣本點分布統計展示,可自定義查詢條件、自定義表現方式、自定義展示信息的空間統計展示。支持三間分布統計展示,可自定義的日期型字段賦值,可選擇自定義時間字段來進行統計;外部數據或歷史數據可導入,可合并展示。

      產品概述

              空間統計專家(CAI_GIS)是基于CAI計算機輔助調查技術,結合GIS地理信息技術,為CAI系統采集到的數據或其他外部數據進行統計、分析、挖掘,同時加載地理空間信息作為結果展示的應用系統。

    • 產品概述

              網絡輿情監測分析系統(CAI-PS)是一個基于SAAS模式,集實時信息采集、輿情信息自動抓取、分析、報表自動生成等強大功能于一體的互聯網大數據采集監控分析系統。

             可為企業提供品牌監測、產品監測、競爭對手監測等監測服務,為政府提供民生民意監測、社會熱點事件監測、領導動態監測、政策實施效果監測等監測服務。

      從應用方式上來講,適合學校一般教學教研使用,可用于課堂教學,簡單的調查實踐等活動。

      產品功能

      靈活 的架構

       

      該系統采用B/S的邏輯結構,管理臺和執行端不用安裝任何程序。執行端可通過虛擬的WEB服務器,也可以通過管理臺控制監測項目,極大地方便了系統維護與社會服務。同時,可以跨平臺兼容,支持andriod、windows、IOS等多種操作系統的使用。

       

       

      全網7*24小時監測

       

      支持新聞、論壇、博客、貼吧、、微博和微信等社會化媒體、搜索引擎等多種類型的網站信息,對于特殊類型網站支持自定義網站抓??;可自定義特定事件、特定關鍵詞、特定時間段進行檢測;支持多線程和分布式采集,支持分布式排重有效保證采集性能;

       

       

      靈活的采集控制

       

      支持多樣的采集方式,支持增量抓取信息,支持IP代理、用戶Post等多種抓取類型,支持用戶名和密碼對于受限網站的登錄抓取,系統維護用戶信息庫,采集自動進行登錄抓??;系統支持異常重新采集,程序崩潰或者異常關閉都可以自動重啟和恢復采集;

       

       

      強大的語義分析引擎

       

      可以根據語義分析規則,自動進行文本分析,包括中文分詞、詞性標注、智能過濾、自動匹配、主干提取、分析對象識別、熱點聚類、褒貶分析等。

       

       

      智能的預警體系和分析

       

      支持時間、媒體類型、監測任務等自定義和自定義分析;

      支持三級預警和預警發送功能,支持創建多個預警郵件、短信發送任務;

      支持關鍵詞任務自定義選擇、正負面預警自定義選擇、發送時間自定義選擇;

      支持自定義傾向性關鍵詞庫以適應于行業發展需求

      支持關注微信公眾號,負面信息時時預警。

       

       

      可視化的報表展示     

       

      支持媒體類型、媒體來源、媒體分布地域、信息正負面等模塊自定義;

      支持對根據任務、專題生產針對性報告且支持時間日期自定義時間段;

      系統提供兩套定制模板可以根據需求選擇,針對全網聲量趨勢可視化統計分析、闡述。全網媒體類型占比統計、地域統計;

      正負面統計分析、輿論觀點高頻詞匯提取、自定義重要數據靈活添加等,支持一鍵導出功能,監控報告制作實現全自動化。

       

       

      深度的事件脈絡分析與新聞傳播路徑分析

       

      通過海量數據處理,進行褒貶熱點分析,可將數據清洗,自動歸類將所關注信息,并自動統計最新熱點;可根據新聞事件發生順序和時間節點,以時間和事件變化為節點清晰有效的生成事件脈絡圖;支持對不同時間節點的事件新聞,進行傳播路徑分析、重點媒體權重分析、媒體地域統計分析、時間維度統計分析等;支持分析結果隨時查看,傳播路徑分析、媒體權重分析、媒體地域統計分析、事件時間維度分析等

       

       

      獨立的數據中心

       

      獨立的數據中心,支持數據的批量處理,操作靈活,可以批量操作收藏、刪除、預警、數據導出等多項便捷功能。

      業務應用

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